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RECIBO DE PEDIDOS: Cualquier persona podrá recibir él envió al momento de la entrega siempre y cuando firme el certificado de recibo, por lo tanto The Lord of Jewelry queda exonerado de toda responsabilidad una vez que se hacha realizado la entrega. Si por alguna razón la dirección de entrega es incorrecta y debido a esto el envío es retornado a nuestro almacén en Miami, USA, a partir de ese momento el cliente tendrá que asumir los costos extras para el nuevo envío a la dirección correcta.

ARTICULO DEFECTUOSO: Al recibir su paquete tiene hasta 48 horas para revisar su pedido. Si encontrara algún producto/s con defectos de fabricación (lo que no es muy común) o roto debe enviarnos una fotografía de el o los productos dañados y especificar el modelo y la cantidad en cuestión, de confirmarse esta falta, se procesará inmediatamente con el envío de dichos artículos, también puede elegir que le hagamos un reembolso a su tarjeta de crédito por el monto de el o los productos defectuosos, de no comprobarse el defecto en la foto, usted tendrá que enviar el o los productos de vuelta a nuestro almacén en Miami, USA donde se procederá a la revisión de el o los productos y una vez comprobada la falla se le enviarán los productos nuevamente o se le hará el reembolso pertinente, el costo de ese envío será cubierto por nuestra empresa y será agregado al reembolso total o crédito. De haber efectuado usted el pago a través de western unión o transferencia bancaria por uno o varios productos dañados no habrá reembolso sino que se le otorgará un crédito para su próxima orden.

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIO DE MERCANCIA: Ofrecemos devoluciones más no intercambios, algunas restricciones aplican para las devoluciones, para más información sobre nuestra política de devolución visite la sección Devoluciones

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: El 95% de las veces usted va a recibir el 100% de su pedido, sin embargo debido al gran volumen de ventas que tenemos diariamente puede que en alguna ocasión un artículo se haya vendido antes de poder actualizar el inventario de dicho artículo, en dicho caso se le emitirá un reembolso inmediatamente por el costo de dicho/s artículo a su tarjeta de crédito de haber efectuado usted el pago a través de western unión o transferencia bancaria no habrá reembolso sino que se le otorgará un crédito para su próxima orden.

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